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IMA est une société anonyme créée en 1981, à l’initiative de 3 grandes mutuelles d’assurance françaises (MAAF, MAIF, Macif) ensuite rejointes par la Matmut, la Mutuelle des Motards, l’AGPM, la MAPA…, avec l’ambition d’offrir un service de haut niveau à leurs assurés. De l’assistance d’urgence à l’accompagnement des bénéficiaires dans la durée, le Groupe IMA propose aujourd’hui une offre complète d’assistance dans les domaines de l’automobile, du déplacement, du voyage, de l’habitation, de la santé, des services à la personne, de la mobilité internationale, du conseil et de la relation client. 

Chaque année, le Groupe IMA vient en aide à plus de 3 millions de personnes parmi les 45 millions de bénéficiaires assurés auprès de ses actionnaires.

Implantations Géographiques

Le Groupe IMA fédère 11 entités filiales réparties à travers le continent européen, au Maroc, et aux États-Unis qui lui permettent une réelle compréhension des cultures et attentes locales.

Conseil de Surveillance & Directoire

  • Président du Conseil de Surveillance : Daniel HAVIS
  • Président du Directoire : Claude SARCIA
  • L’automobile et le déplacement (de l’assistance automobile à la mobilité personnelle)
  • L’habitat (de l’assistance à domicile aux services à l’habitat)
  • L’assistance aux personnes (de l’assistance à domicile à l’accompagnement des parcours de vie)
  • Le voyage et le médical (du rapatriement médical à la mobilité internationale)
    • Mobilité sécurisée (de l’assistance automobile à la mobilité personnelle ; du rapatriement médical à la mobilité internationale)
    • Maison connectée et sécurisée (du dépannage d’urgence aux services à l’habitat)
    • Santé, Bien-Vivre (de l’assistance à domicile à l’accompagnement des parcours de vie)
IMA distribue ses contrats auprès du monde professionnel (sociétés d’assurance, bancassureurs, mutuelles et organismes de santé, institutions de prévoyance, constructeurs automobiles, loueurs de véhicules, grande distribution…). Selon le souhait de ses actionnaires et de ses clients, les services et garanties d’assistance sont activés sous leur marque ou sous celle d’IMA.
  • Chiffre d’affaires global : 773 M€
  • Nombre de bénéficiaires : Plus de 45 millions
  • Nombre de dossiers d’assistance : 2 824 419 dossiers d’assistance traités (IMA G.I.E et filiales)
  • Réseau de prestataires :
    55 000 professionnels sélectionnés en France et dans le monde
    190 compagnies aériennes dont 7 avec lesquelles IMA possède des accords commerciaux et opérationnels
    9 400 établissements de soins (hôpitaux et cliniques) référencés
    132 correspondants techniques et médicaux
  • Nombre de salariés : 4 057 collaborateurs répartis dans 7 pays
  • Total Capitaux propres : 185,7 M€
  • Actifs sous gestion : 59,1 M€

*Chiffres 2018

773,000,000

Chiffre d'affaires global

4,057

Salariés

45,000,000

Bénéficiaires
Inter Mutuelles Assistance
TÉLÉCHARGEMENTS
Organigramme Implantations Géographiques Rapport annuel 2018