Consciente de la place croissante de l’IA, Seguros Lagun Aro a entrepris une collaboration avec le BCAM (centre basque de mathématiques appliquées) pour tester l’applicabilité et le potentiel du machine learning dans le secteur des assurances. Les travaux entrepris ont d’ores et déjà permis de développer un modèle prédictif performant concernant le risque de résiliation mais aussi, en 2018, un modèle prédictif du risque de sinistre RC des contrats auto en portefeuille, dont les premiers résultats s’avèrent excellents. Les travaux en cours visent à tester l’applicabilité pratique de ce modèle sur le processus de révision et d’optimisation du portefeuille clients. Avec à la clef, l’opportunité pour Seguros Lagun Aro d’optimiser la rentabilité et la compétitivité de la branche auto, pour laquelle l’entreprise a facturé 66 M€ et traité près de 60 000 dossiers en 2017.
