La MAIF remporte le prix de la relation client pour le secteur Assurance pour la 15eme année consécutive. Cette enquête a été réalisée par BearingPoint et Kantar, en partenariat avec Salesforce auprès d’un échantillon représentatif de 4 000 français, interrogés en ligne. Une 15eme édition riche en enseignements, qui place la quête de sens au cœur des préoccupations. Ainsi, 85% des clients interrogés considèrent qu’il est important que l’entreprise se comporte de façon responsable et 47% en font un critère de choix décisif.
