Après un test réussi auprès de ses propres employés, le Groupe P&V développe progressivement son offre de facturation digitale auprès de ses clients. Ainsi, entre décembre 2018 et mars 2019, une action pilote d’e-invoicing (envoi par mail des demandes de paiement) a été menée concernant les contrats d’assurance non vie auprès des clients personnes physiques ayant communiqué leur adresse email. Les premiers résultats du pilote sont encourageants, puisque l’opt-out (autrement dit le choix de se désengager du processus digital en conservant une facturation papier) n’a été activé que dans moins de 10% des cas. Cette action sera progressivement étendue au cours des prochains mois, avec un objectif de 80 000 quittances digitales d’ici fin 2019.
