KöBE a toujours été à la recherche de moyens innovants pour faire évoluer ses process et mener à bien ses activités. Dans le cas des sinistres liés aux contrats habitation, la mutuelle a déjà fourni à ses clients une solution vidéo leur permettant d’organiser l’inspection du sinistre par le biais d’un appel vidéo avec l’expert. Dans le même ordre d’idées, KöBE va plus loin dans le processus de règlement des sinistres, puisqu’elle est l’une des premières à utiliser Qapter, une application alimentée par l’Intelligence Artificielle et soutenue par la technologie d’assistance de l’Intelligence Visuelle (VI). Le processus d’inspection des sinistres avec l’application commence par la saisie de données sur le véhicule, puis la prise de photos des dégâts. Grâce à sa technologie "VI" et à ses bases de données, l’application identifie le véhicule et peut dire s’il est nécessaire de remplacer la pièce endommagée ou si elle peut être réparée. S’appuyant sur des bases de données étendues et valides, elle peut estimer avec précision le coût de réparation des véhicules endommagés et un règlement peut être effectué sur place.
