Reconnaissance des dommages dans le cadre des sinistres
par Unipol (Italy)
Objectifs
Accélérer le traitement des sinistres standard et peu complexes, en particulier ceux dont le montant est inférieur à un seuil économique défini.
La solution intervient au moment de la déclaration de sinistre, en aidant le client à rassembler les documents requis et en facilitant leur partage avec toutes les parties impliquées dans le processus de règlement des sinistres.
Des outils d’intelligence artificielle permettent de contrôler la qualité des données et d’accélérer les activités d’évaluation des dommages.
Statut
En cours de développement
Equipes
Projet développé avec un partenaire externe
Gestion de projet : Service des sinistres
Partenaire externe : société de développement de plateformes pour la collecte d'images et de données
Travaux réalisés à ce jour
Affinement progressif du modèle de reconnaissance à partir d’images de cas réels.
Premier résultat et enseignement tirés
Tendance positive en matière de précision du modèle et de fiabilité de la reconnaissance automatisée
Difficultés rencontrés et Défis restants
Nécessité d’élargir les ensembles de données d’entraînement et d’intégrer des règles de validation plus robustes pour soutenir l’automatisation de bout en bout
