cas d'usage

Assurance intégrée pour vélos et trottinettes électriques

Statut

Finalisé / Déployé

Pays d’implantation / projets d’expansion : Dans toute l’Europe, avec une priorité accordée à l’Espagne.

Equipes

  • Développé en collaboration avec un partenaire externe
  • Gestion de projet : Produit (Multirisques)
  • Partenaire externe : Weecover

Objectifs

En vertu du nouveau cadre juridique sur la mobilité, tous les propriétaires d’un scooter ou d’un vélo électrique sont tenus de souscrire une assurance responsabilité civile.

Cette nouvelle assurance pour trottinettes et vélos électriques couvre :

  • La responsabilité civile, qui couvre les dommages que l’utilisateur pourrait causer à des tiers.
  • Les dommages potentiels résultant d’accidents ou de vols
  • Les dommages corporels subis par le conducteur, couverts par la garantie Accident ou Assistance.

Ce produit suit un nouveau modèle de création de produit de responsabilité civile, développé conformément aux spécifications définies par Seguros Lagun Aro. Plus précisément, Weecover développe le produit d’assurance, qui peut être intégré sous forme de widget au site web de Seguros Lagun Aro et potentiellement à d’autres plateformes, devenant ainsi une solution d’assurance intégrée.

Ce qui s’affiche pour le client final est une vue Web, c’est-à-dire un rendu du produit généré par Weecover, entièrement adapté à la configuration et à l’identité visuelle définies par Seguros Lagun Aro.

Travaux réalisés à ce jour

  • Lancement initial en avril 2024.
  • Refonte du produit en janvier 2026 suite à l’évolution de la réglementation.

Premier résultat et enseignement tirés

Le produit est actuellement disponible via trois canaux :

  • Distribution par intermédiaires
  • Agences
  • Internet

Le premier projet pilote visant à intégrer le produit sur une place de marché en ligne, parallèlement à la vente financée de scooters et de vélos électriques, sera lancé prochainement. Une promotion offrant une assurance gratuite la première année est actuellement à l’étude.

  • 250 contrats vendus en 2025.
  • 650 contrats vendus au cours du premier trimestre 2026, reflétant clairement l’impact du changement réglementaire.
  • De plus, une campagne téléphonique sortante centralisée a été menée, ciblant les clients ayant déclaré des véhicules de mobilité personnelle (VMP) dans le cadre de leur assurance habitation, afin de leur proposer le nouveau produit conformément aux nouvelles exigences réglementaires.
  • De plus, le fait que Seguros Lagun Aro n’ait pas à réaliser directement les développements de produits de base se traduit par une réduction des coûts et des délais de mise sur le marché.

Difficultés rencontrés et Défis restants

  • La collaboration avec un tiers peut créer certaines dépendances à long terme, notamment des implications en matière de coûts, juridiques et contractuelles.
  • Il n’est pas aisé d’identifier des partenaires constructeurs automobiles disposés à intégrer notre offre d’assurance.