Attentif à l’écosystème assurtech, le Groupe noue un partenariat avec Zelros, spécialiste reconnu de l’Intelligence Artificielle pour les professionnels de l’assurance et de la bancassurance. Zelros propose d’améliorer l’expérience offerte aux sociétaires en équipant les conseillers avec une app intégrée à leurs outils. Les conseillers accèdent ainsi directement aux informations pertinentes et peuvent mieux répondre aux besoins des sociétaires. Après une phase de pilote concluante auprès d’une cinquantaine de conseillers, le Groupe Matmut a décidé de généraliser la solution conseiller augmenté aux réseaux de distribution. Enfin les deux sociétés s’engagent sur plusieurs années dans une démarche de co-innovation autour de différents cas d’usage métier centrée notamment autour du postulat suivant : fluidifier l’expérience du conseiller permet de fluidifier l’expérience du sociétaire.
