Pour améliorer le service à ses sociétaires, Tüw Tüw a conclu un partenariat avec Accenture Sp. z o. o, une société spécialisée dans l’organisation des réparations automobiles, lui permettant d’étendre considérablement son réseau de garages agréés sur tout le territoire polonais. Au total, celui-ci comprend désormais plus de 400 garages, agréés ou indépendants multi-marques, permettant ainsi aux assurés, victimes d’un sinistre, de choisir le garage le plus adapté à leur besoin. Grâce à une solution informatique avancée, l’ensemble des acteurs, à savoir le garage, le distributeur de pièces détachées et Tüw Tüw, ont par ailleurs accès au dossier, permettant ainsi un meilleur suivi des réparations. Dans les 3 heures qui suivent l’ouverture du dossier sinistre, le garage est ainsi en mesure de contacter l’assuré pour organiser l’expertise du véhicule, planifier les réparations et prévoir, si nécessaire, la mise à disposition d’un véhicule de remplacement pendant toute la durée d’immobilisation du véhicule.
