Alors que les activités bancaires et assurantielles se digitalisent et évoluent vers de nouveaux modèles hybrides de relation client, Grupo Laboral Kutxa, la société mère de Seguros Lagun Aro, a décidé de concevoir, dans une vision à long terme, son propre modèle d’Innovation et d’Open Business englobant les activités financières et d’assurance. L’objectif est de disposer d’un modèle ouvert, capable d’intégrer la connaissance externe à l’organisation, afin d’améliorer sa position concurrentielle dans un environnement de plus en plus digital, évolutif et mondialisé. Cette nouvelle structure servira de plate-forme de prototypage et d’expérimentation avant le lancement de nouveaux produits et services. Elle agira également comme interlocuteur privilégié entre les équipes fonctionnelles et les acteurs technologiques externes chargés des projets pionniers, tout en étant connecté à l’écosystème d’innovation et au monde des fintech et insurtech, à l’échelle locale et internationale. Cette “Unité d’Innovation et d’Open Business” sera dirigée par Pablo Campo, qui continuera par ailleurs d’assumer ses fonctions actuelles de Responsable de l’équipe informatique de Seguros Lagun Aro.
