Seguros Lagun Aro a développé et implanté un service d’alerte météo qui lui permet, d’une part, d’améliorer la gestion des déclarations sinistres liées à des intempéries et d’autre part, d’envoyer des alertes à ses assurés, 24h à 48h à l’avance, en cas de risque de vents, orages, neige, pluie et températures extrêmes. Le dispositif détecte ainsi les dossiers sinistres dont les montants dépassent les plafonds établis au contrat et génère alors automatiquement un ordre de mission auprès d’un expert ou d’un réparateur, sans autorisation ou supervision préalable de l’équipe de gestion. Les assurés automobile et habitation de Seguros Lagun Aro sont par ailleurs informés des alertes météo orange et rouge prévues dans leur localité, via des notifications Push et des SMS. Intégré au service d’alerte de Laboral Kutxa, ces messages précisent le type d’alerte météo concerné et donnent également accès à des conseils de prévention pour aider les assurés à protéger leur habitation et leur véhicule.
