Poursuivant sa stratégie d’intégration des services d’assurance sur la banque en ligne de son actionnaire Laboral Kutxa, Seguros Lagun Aro permet désormais aux clients de déclarer un sinistre Habitation/Commerce directement depuis la banque en ligne. Ce nouveau service permettra d’améliorer la gestion du dossier et la satisfaction des assurés, grâce à une communication plus détaillée et plus transparente durant toute la vie du sinistre. Les clients pourront ainsi consulter, depuis leur banque en ligne, toute l’information relative à leur dossier, accéder aux coordonnées des Réparateurs/Experts, se tenir informés du calendrier des interventions, etc. Des notifications PUSH ou messages SMS seront par ailleurs envoyés aux clients aux moments clés, pour les alerter d’éventuels retards, les avertir de l’achèvement des réparations, ou encore leur signaler tout paiement effectué.
