Pour la 14ème année consécutive, la MAIF remporte le prix de la relation client pour le secteur Assurance, avec une progression significative sur la capacité à exceller en matière d’exécution (1ere entreprise tous secteur confondus) et entretenir du lien. L’enquête de BearingPoint et Kantar TNS a été réalisée auprès d’un échantillon représentatif de 4 000 français, interrogés en ligne sur la qualité de la relation qui les lie avec les entreprises dont ils sont clients.
